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Ayudamos con asuntos del producto (RSVP, Save the Date, galería, app para invitados), antes de la compra y con la facturación gestionada por Paddle. Si se trata de un pedido, proporcionad la dirección de correo electrónico del pago — esto agiliza la verificación.

A las preguntas generales respondemos por orden, normalmente en unos pocos días laborables. En una situación técnica urgente, indicadlo en el asunto o en el mensaje y escribid qué os está bloqueando a vosotros o a vuestros invitados — intentaremos abordar el tema más rápidamente.

En el formulario no incluyáis datos sensibles (por ejemplo, listas completas de invitados o números de documentos); basta con una descripción del problema y — si es necesario — el identificador del pedido del correo electrónico de Paddle.