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Nous vous aidons pour les questions relatives au produit (RSVP, Save the Date, galerie, application invités), avant l'achat et pour les règlements gérés par Paddle. Si votre demande concerne une commande, veuillez indiquer l'adresse e-mail utilisée pour le paiement — cela accélérera la vérification.

Nous répondons aux questions générales par ordre d'arrivée, généralement en quelques jours ouvrables. En cas de situation technique urgente, veuillez le signaler dans l'objet ou le corps du message et décrire ce qui vous bloque, vous ou vos invités — nous nous efforcerons de traiter votre demande plus rapidement.

Veuillez ne pas inclure de données sensibles dans le formulaire (par exemple, des listes complètes d'invités ou des numéros de documents) ; une description du problème et — si nécessaire — l'identifiant de commande figurant dans l'e-mail de Paddle suffisent.