Kushtet dhe Rregullat

Këto Kushte dhe Rregulla përcaktojnë rregullat për përdorimin e dyqanit online dhe shërbimit souveil, ndër të tjera, në adresën https://souveil.com/sq/kushtet-e-perdorimit/ („Dyqani”). Dyqani operohet nga Tag Concierge sp. z o.o., KRS 0001056414, ul. Sarego 18, lok. 1, 31–047 Kraków („Administratori”). Duke përdorur Dyqanin (me porosi ose regjistrim), Klienti deklarojnë se i kanë lexuar dhe i pranojnë Kushtet dhe Rregullat.

Çmimet (Dyqani PL). Nëse nuk specifikohet ndryshe qartësisht pranë produktit ose në arkë, çmimet e paraqitura në souveil.pl janë në PLN bruto — përfshijnë TVSH-në; shuma përfundimtare për t'u paguar rezulton nga përmbledhja në arkën e Paddle.

Kontakti: hello@souveil.com · https://souveil.com/sq/kontakt/.

Objekt i këtyre kushteve janë shërbimet dixhitale souveil (ndër të tjera, faqja e njoftimit „Save the Date”, RSVP, modulet e komunikimit me të ftuarit, galeria dhe paneli i çiftit)—të ofruara online, pa shtesa të instalueshme për CMS („Produktet”).

Produktet mund të ofrohen në modelin e abonimit vjetor me pagesë ciklike në arkë.

Gjatë kohëzgjatjes së abonimit aktiv, Klienti përfiton nga përditësimet dhe ndryshimet funksionale në masën e paguar, në përputhje me përshkrimin në momentin e blerjes.

Nëse nuk specifikohet ndryshe në arkë, periudha e faturimit është 12 muaj nga data e blerjes; periudha tjetër varet nga rinovimi sipas listës së çmimeve në momentin e zgjatjes dhe cilësimeve të pagesës ciklike në Paddle.

Për ndryshimet thelbësore të planifikuara në listën e çmimeve, ne njoftojmë jo më vonë se 30 ditë para hyrjes në fuqi të ndryshimit, ose në një afat tjetër nëse kërkohet rreptësisht nga rregulloret për abonimet ose përmbajtjen dixhitale. Pas skadimit të abonimit, qasja në disa funksione ose shkarkimi mund të çaktivizohet siç përshkruhet në momentin e blerjes; qasja mund të rikthehet me një porosi të re aty ku është e mundur.

Zakonisht, një blerje përfshin një ngjarje dasme / një hapësirë shërbimi, nëse oferta nuk përcakton ndryshe.

Mjedisi demonstrativ (nëse është i disponueshëm) i nënshtrohet kufizimeve të veçanta të përshkruara në faqe; mund të kërkojë një llogari dhe pëlqim shtesë për kontaktin tregtar.

Porosia kërkon të dhëna të vërteta dhe përfundimin e saktë të procesit të arkës së Paddle. Porositë pranohen 24 orë në ditë, nëse është teknikisht e mundur.

Brenda 24 orëve nga bërja e porosisë, ne konfirmojmë marrjen e saj (zakonisht me email), nëse posta është e arritshme.

Palët janë të detyruara nga çmimi i treguar në arkë në momentin e bërjes së porosisë dhe konfirmimi i Paddle, përveç gabimeve të dukshme të sistemit.

Për shlyerjen e pagesave nga Paddle, Administratori mund të refuzojë ose anulojë një porosi me arsye (p.sh., parandalimi i abuzimeve, mungesa e shlyerjes). Regjistrimi i kartës ose pagesa ciklike i nënshtrohen cilësimeve të Paddle dhe komunikimit të dërguar në momentin e blerjes.

Pagesat menaxhohen nga Paddle (ndër të tjera, karta, metoda të varura nga vendi; p.sh., BLIK në PL). Realizimi ndodh pas regjistrimit të pagesës në përputhje me rregullat e MoR Paddle. Nëse brenda rreth 5 ditësh pune porosia mbetet e pa shlyer në arkë, porosia mund të anulohet.

Pas pagesës, Klienti fiton qasje në Produkte në përputhje me procesin e regjistrimit — zakonisht në adresën e emailit të përdorur për porosinë dhe në panel. TVSH dhe dokumentet: lëshimi i dokumenteve tatimore në përputhje me rregulloret dhe modelin e Paddle; duhet të jepen të dhëna të plota për faturën dhe pëlqimi për dokumentacionin elektronik aty ku lejohet.

Ankesat për Dyqanin/Produktet: përmes formularit https://souveil.com/sq/kontakt/ ose hello@souveil.com. Ne rekomandojmë të jepni numrin e porosisë dhe përshkrimin e problemit; aty ku është e arsyeshme — ju lutemi përfshini edhe fushën e Produkteve të mbuluara nga ankesa.

Përgjigja synon të realizohet brenda rreth 14 ditësh nga marrja e informacionit të plotë, nëse ligji ose një autoritet nuk përcakton një afat tjetër ose nuk është e nevojshme të kërkohet informacion shtesë.

Konsumatori përfiton nga e drejta ligjore e tërheqjes dhe përjashtimet për përmbajtjen dixhitale / shërbimin e filluar në përputhje me ligjin e konsumatorit (përfshirë UOKiK) dhe njoftimet në arkë në momentin e aktivizimit të shërbimit. Rregullat për kthimet shtesë vullnetare: https://souveil.com/sq/rimbursimi/; rinovimet e abonimeve mund të përjashtohen përtej detyrimit ligjor siç përshkruhet aty.

Internet, shfletues aktual (preferohet Chrome/Firefox/Safari/Edge në versionin aktual për OS-in përkatës), një kuti postare elektronike funksionale dhe cookies e JavaScript të aktivizuara në përputhje me Politikën e Privatësisë. Logjet mund të mbledhin, ndër të tjera, IP-në dhe parametrat e shfletuesit për siguri dhe menaxhimin e defekteve.

Të ftuarit kanë qasje nën domenet e dasmës të përshkruara në dokumentacion — pajisjet e tyre duhet të plotësojnë kërkesat tipike për shfletuesit celularë.

Ndalohet vendosja e përmbajtjeve të paligjshme.

Ne ofrojmë falas, ndër të tjera, shfletimin e prezantimit të ofertës (nëse është publikisht e dukshme), motorin e kërkimit nëse është aktiv dhe mirëmbajtjen e llogarisë gjatë regjistrimit të blerjes ose demo. Buletini i lajmeve i nënshtrohet pëlqimeve të veçanta; çregjistrohuni përmes lidhjes në mesazh ose duke raportuar si në fund të komunikimit. Produktet me pagesë janë shërbime dixhitale me pagesë në kuptimin e ligjeve të art. për ofrimin e shërbimeve në mënyrë elektronike; çmimet në Dyqanin PL janë shprehur në PLN bruto si në §1 aty ku zbatohet Dyqani në souveil.pl.

Llogaria në momentin e blerjes krijohet gjatë procesit të regjistrimit të menaxhuar me email dhe shërbimit të vërtetimit të ofruesit.

Hyrja bëhet përmes një mekanizmi lidhjeje ose një metode tjetër të komunikuar në mesazhin/panelin e parë — detajet në udhëzimet e hyrjes pas blerjes. Kërkesa për fshirjen e llogarisë: hello@souveil.com — në rast të mbajtjeve të detyrueshme, dokumentet e faturimit mund të mbeten pavarësisht panelit.

Llogaritë demo — i nënshtrohen njoftimeve të veçanta për kufizimet.

Softueri, shabllonet vizuale-tekstuale dhe struktura e Souveil mbrohen nga e drejta e pronësisë intelektuale që i takon Administratorit ose subjekteve të autorizuara. Pagesa e çmimit jep një të drejtë personale, të patransferueshme përtej fushës së përjashtimeve ligjore, për të përdorur Produktet brenda kufijve të ofertës në momentin e blerjes — pa nënlicencë pa leje me shkrim. Ndalohet, ndër të tjera, dekompilimi me qëllim kopjimin konkurrues të përgatitjes së një shërbimi të riprodhueshëm në dëm të Administratorit, anashkalimi i masave të sigurisë dhe shpërndarja e elementeve të mbyllura në API përtej fushës së licencës së dhënë.

Rregullat për përpunimin e të dhënave dhe skedarët cookies përshkruhen në Politikën e Privatësisë: https://souveil.com/sq/privatesia/.

Konsumatori mund të përdorë metoda jashtëgjyqësore për shqyrtimin e ankesave, ndër të tjera, përmes gjykatave të përhershme miqësore të konsumatorëve, inspektorit provincial të Inspektoriatit Tregtar, platformës online ODR ODR BE dhe organeve që merren me mbrojtjen e konsumatorëve; informacione në faqen e UOKiK dhe avokatit lokal të konsumatorëve.

Administratori njofton mundësinë e ndërmjetësimit — detajet palët do t'i bien dakord veçmas.

Administratori mund të ndryshojë Kushtet dhe Rregullat në rast të një ndryshimi thelbësor në rregullore ose mënyrën e realizimit (përfshirë pagesat e Paddle që ndikojnë në këto dispozita). Kushtet dhe Rregullat aktuale, të konsoliduara, do të publikohen në Dyqan të paktën 14 ditë para hyrjes në fuqi të ndryshimeve, ose në një afat më të hershëm nëse kërkohet rreptësisht nga një rregullore e zbatueshme për abonimet ose ofrimin e përmbajtjes dixhitale.

Në rast të anulimit të një dispozite të vetme ose inefektivitetit të saj, të tjerat mbeten në fuqi në masën e lejuar nga ligji.

Ndërprerjet teknike të planifikuara komunikohen paraprakisht aty ku është e mundur.

Përgjegjësia ndaj konsumatorëve në masën e detyruar nga ligji. Në marrëdhëniet B2B, kufizimet e përgjegjësisë kontraktuale mund të zbatohen vetëm brenda kufijve të lejuar nga ligji.

Përmbajtja e kontratave të komunikuar në Dyqan është në gjuhën polake ose angleze në përputhje me zgjedhjen dhe prezantimin e produktit; për konsumatorët me vendbanim në Poloni, zbatohet ligji i përgjithshëm polak, me rezervën e normave mbrojtëse të detyrueshme të shteteve anëtare në shitjet paneuropiane. Kushtet dhe Rregullat zbatohen për porositë e bëra nga 1 Prill 2026.