Условия использования

Настоящие Условия использования определяют правила пользования интернет-магазином и сервисом souveil, в частности, по адресу https://souveil.com/ru/usloviya-ispolzovaniya/ («Магазин»). Магазин управляется компанией Tag Concierge sp. z o.o., KRS 0001056414, ul. Sarego 18, lok. 1, 31–047 Kraków («Администратор»). Пользуясь Магазином (оформляя заказ или регистрируясь), Клиент заявляет, что ознакомился с Условиями использования и принимает их.

Цены (Магазин souveil). Если при описании продукта или при оплате явно не указано иное, цены, указанные на souveil.com, выражены в EUR брутто — включают НДС; окончательная сумма к оплате формируется в итоговом расчете при оформлении заказа через Paddle.

Контакт: hello@souveil.com · https://souveil.com/ru/kontakt/.

Предметом являются цифровые услуги souveil (в частности, страница-анонс Save the Date, RSVP, модули для общения с гостями, галерея и панель пары) — предоставляемые онлайн, без устанавливаемых дополнений к CMS («Продукты»).

Продукты могут предлагаться по модели годовой подписки с регулярным списанием средств при оплате.

В течение срока действия активной подписки Клиент пользуется обновлениями и функциональными изменениями в оплаченном объеме, согласно описанию при покупке.

Если при оплате не указано иное, расчетный период составляет 12 месяцев с даты покупки; следующий период зависит от продления по прейскуранту при продлении и настроек регулярного списания средств через Paddle.

О планируемых существенных изменениях прейскуранта мы уведомляем не позднее чем за 30 дней до вступления изменений в силу, или в иной срок, если это безусловно требуется положением о подписке или цифровом контенте. После истечения срока подписки доступ к части функций или загрузка могут быть отключены, как описано при покупке; доступ можно восстановить путем нового заказа там, где это возможно.

Обычно одна покупка включает одно свадебное событие / одно пространство услуги, если предложение не предусматривает иного.

Демонстрационная среда (если доступна) подлежит отдельным ограничениям, описанным на странице; может требовать учетной записи и дополнительного согласия на коммерческий контакт.

Для оформления заказа требуются достоверные данные и корректное завершение процесса оплаты через Paddle. Заказы принимаются 24 часа в сутки, если это технически возможно.

В течение 24 часов с момента оформления заказа мы подтверждаем его получение (обычно по электронной почте), если почта доступна.

Стороны связаны ценой, указанной при оплате в момент оформления заказа, и подтверждением Paddle, помимо явной системной ошибки.

Для обработки платежей через Paddle Администратор может отказать или аннулировать заказ по обоснованной причине (например, предотвращение злоупотреблений, отсутствие оплаты). Сохранение карты или регулярный платеж регулируются настройками Paddle и информацией, отправленной при покупке.

Платежи обрабатывает Paddle (включая карты, методы, зависящие от страны). Выполнение происходит после зачисления платежа в соответствии с правилами MoR Paddle. Если в течение примерно 5 рабочих дней заказ останется неоплаченным при оформлении, он может быть аннулирован.

После оплаты Клиент получает доступ к Продуктам в соответствии с процедурой онбординга — обычно на адрес электронной почты, указанный при заказе, и в панели. НДС и документы: выдача налоговых документов в соответствии с законодательством и моделью Paddle; необходимо предоставить полные данные для счета-фактуры и согласие на электронную документацию там, где это разрешено.

Рекламации по Магазину/Продуктам: через форму https://souveil.com/ru/kontakt/ или hello@souveil.com. Рекомендуем указать номер заказа и описание проблемы; где это уместно — просим также указать перечень Продуктов, на которые распространяется рекламация.

Ответ направлен на выполнение в течение примерно 14 дней с момента получения полной информации, если закон или орган не укажут иной срок или не потребуется дополнительное уточнение.

Потребитель пользуется законным правом на отказ от договора и исключениями для цифрового контента / начатого оказания услуг в соответствии с потребительским законодательством и сообщениями при оплате при запуске услуги. Правила дополнительных добровольных возвратов: https://souveil.com/ru/vozvrat/; продление подписки может быть отключено, за исключением случаев, предусмотренных законом, как там описано.

Интернет, актуальный браузер (предпочтительно Chrome/Firefox/Safari/Edge в текущей версии для соответствующей ОС), функционирующий почтовый ящик, а также включенные файлы cookie и JavaScript в соответствии с Политикой конфиденциальности. Журналы могут собирать, в частности, IP-адрес и параметры браузера для обеспечения безопасности и обработки сбоев.

Гости имеют доступ к свадебным доменам, описанным в документации — их устройства должны соответствовать типичным требованиям для мобильных браузеров.

Запрещается размещение незаконного контента.

Мы предоставляем бесплатно, в частности, просмотр презентации предложения (если она общедоступна), поисковую систему (если активна) и поддержку учетной записи при регистрации покупки или демо-версии. Для рассылки новостей требуются отдельные согласия; отписаться можно по ссылке в сообщении или путем обращения, как указано в футере коммуникации. Платные Продукты — это платные цифровые услуги в смысле законов о предоставлении услуг электронным способом.

Учетная запись при покупке создается в процессе онбординга, поддерживаемого по электронной почте, и услуги аутентификации поставщика.

Вход осуществляется с помощью ссылки или другого метода, сообщенного в первом сообщении / панели — подробности в инструкциях по входу после покупки. Запрос на удаление учетной записи: hello@souveil.com — при обязательных сроках хранения расчетные документы могут оставаться независимо от панели.

Демо-аккаунты — подлежат отдельным уведомлениям об ограничениях.

Программное обеспечение, визуально-текстовые шаблоны и макет souveil защищены правом интеллектуальной собственности, принадлежащим Администратору или уполномоченным лицам. Уплата цены предоставляет личное, непередаваемое, за исключением случаев, предусмотренных законом, право использования Продуктов в пределах предложения при покупке — без сублицензии без письменного разрешения. Запрещается, в частности, декомпиляция с целью создания конкурентной копии воспроизводимой услуги в ущерб Администратору, обход средств защиты и распространение закрытых элементов API за пределами предоставленной лицензии.

Правила обработки данных и файлы cookie описаны в Политике конфиденциальности: https://souveil.com/ru/privatnost/.

Потребитель может воспользоваться внесудебными способами рассмотрения жалоб, в частности, через постоянные арбитражные суды по делам потребителей, а также через онлайн-платформу ODR ODR ЕС и органы, занимающиеся защитой прав потребителей; информация доступна на сайтах соответствующих национальных органов и у местных омбудсменов по правам потребителей.

Администратор заявляет о возможности медиации — детали стороны согласуют отдельно.

Администратор может изменять Условия использования при существенном изменении законодательства или способа реализации (включая платежи Paddle, влияющие на настоящие положения). Актуальные, консолидированные Условия использования будут опубликованы в Магазине не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу, или в более ранний срок, если это безусловно требуется применимым положением о подписке или предоставлении цифрового контента.

В случае отмены отдельного положения или его недействительности, остальные остаются в силе в пределах, допустимых законом.

О планируемых технических перерывах мы сообщаем заранее, где это возможно.

Ответственность перед потребителями в объеме, предусмотренном законом. В отношениях B2B ограничения договорной ответственности могут действовать только в пределах, допустимых законом.

Содержание заключаемых договоров в Магазине на русском или английском языке в соответствии с выбором и презентацией продукта; для потребителей применяется законодательство страны их проживания в отношении обязательных норм защиты, а в остальном — польское право. Настоящие Условия использования применяются к заказам, сделанным с 1 апреля 2026 г.