Noteikumi un nosacījumi

Šie Noteikumi un nosacījumi nosaka interneta veikala un souveil pakalpojuma lietošanas kārtību, tostarp adresē https://souveil.com/lv/lietosanas-noteikumi/ („Veikals”). Veikalu pārvalda Tag Concierge sp. z o.o., KRS 0001056414, ul. Sarego 18, lok. 1, 31–047 Kraków („Administrators”). Izmantojot Veikalu (veicot pasūtījumu vai reģistrējoties), Klients apliecina, ka ir iepazinies ar Noteikumiem un nosacījumiem un tos pieņem.

Cenas Ja pie produkta vai norēķinu brīdī nav skaidri norādīts citādi, cenas, kas norādītas souveil.com, ir izteiktas EUR bruto — tās ietver PVN; galīgā maksājamā summa ir redzama Paddle norēķinu kopsavilkumā.

Kontakti: hello@souveil.com · https://souveil.com/lv/kontakts/s/.

Pakalpojuma priekšmets ir souveil digitālie pakalpojumi (tostarp „Save the Date” paziņojumu lapa, RSVP, viesu saziņas moduļi, galerija un pāra panelis) — tie tiek sniegti tiešsaistē, bez instalējamiem CMS papildinājumiem („Produkti”).

Produkti var tikt piedāvāti gada abonementa modelī ar periodisku maksājumu norēķinu brīdī.

Aktīva abonementa laikā Klients izmanto atjauninājumus un funkcionālās izmaiņas apmaksātajā apjomā, saskaņā ar pirkuma aprakstu.

Ja norēķinu brīdī nav norādīts citādi, norēķinu periods ir 12 mēneši no pirkuma datuma; nākamais periods ir atkarīgs no atjaunošanas saskaņā ar pagarināšanas cenrādi un Paddle periodisko maksājumu iestatījumiem.

Par plānotajām būtiskajām cenrāža izmaiņām paziņojam ne vēlāk kā 30 dienas pirms izmaiņu stāšanās spēkā, vai citā termiņā, ja to obligāti prasa normatīvie akti par abonementiem vai digitālo saturu. Pēc abonementa termiņa beigām piekļuve daļai funkciju vai lejupielāde var tikt atspējota, kā aprakstīts pirkuma brīdī; piekļuvi var atjaunot ar jaunu pasūtījumu, ja tas ir iespējams.

Parasti viens pirkums ietver vienu kāzu pasākumu / vienu pakalpojuma telpu, ja vien piedāvājumā nav norādīts citādi.

Demonstrācijas vide (ja pieejama) ir pakļauta atsevišķiem ierobežojumiem, kas aprakstīti lapā; tā var prasīt kontu un papildu piekrišanu komerciālai saziņai.

Pasūtījuma veikšanai nepieciešami patiesi dati un pareiza Paddle norēķinu procesa pabeigšana. Pasūtījumi tiek pieņemti 24 stundas diennaktī, ja tas ir tehniski iespējams.

Līdz 24 stundām pēc pasūtījuma veikšanas mēs apstiprinām tā saņemšanu (parasti pa e-pastu), ja pasts ir pieejams.

Puses saista cena, kas norādīta norēķinu brīdī, veicot pasūtījumu, un Paddle apstiprinājums, izņemot acīmredzamas sistēmas kļūdas gadījumā.

Lai apstrādātu maksājumus caur Paddle, Administrators var atteikt vai anulēt pasūtījumu pamatotu iemeslu dēļ (piemēram, krāpšanas novēršana, maksājuma nesaņemšana). Kartes saglabāšana vai periodisks maksājums ir pakļauts Paddle iestatījumiem un pirkuma brīdī nosūtītajai komunikācijai.

Maksājumus apstrādā Paddle (tostarp karte, valstīm atkarīgas metodes; piemēram, BLIK Polijā). Izpilde notiek pēc maksājuma ieskaitīšanas saskaņā ar MoR Paddle noteikumiem. Ja aptuveni 5 darba dienu laikā pasūtījums joprojām paliek neapmaksāts norēķinu brīdī, pasūtījums var tikt anulēts.

Pēc maksājuma veikšanas Klients iegūst piekļuvi Produktiem saskaņā ar ievadīšanas procesu — parasti uz pasūtījumā norādīto e-pasta adresi un panelī. PVN un dokumenti: nodokļu dokumentu izsniegšana saskaņā ar normatīvajiem aktiem un Paddle modeli; jānorāda pilnīgi rēķina dati un piekrišana elektroniskai dokumentācijai, ja tas ir atļauts.

Sūdzības par Veikalu/Produktiem: izmantojot veidlapu https://souveil.com/lv/kontakts/s/ vai hello@souveil.com. Iesakām norādīt pasūtījuma numuru un problēmas aprakstu; ja nepieciešams — lūdzam norādīt arī Produktu klāstu, uz kuru attiecas sūdzība.

Atbilde tiek sniegta aptuveni 14 dienu laikā pēc pilnīgas informācijas saņemšanas, ja vien likums vai iestāde nenorāda citu termiņu vai nav nepieciešami papildu jautājumi.

Patērētājs izmanto likumā noteiktās atteikuma tiesības un izņēmumus digitālajam saturam / uzsāktajam pakalpojumam saskaņā ar patērētāju tiesību aktiem (tostarp UOKiK) un paziņojumiem norēķinu brīdī, uzsākot pakalpojumu. Papildu brīvprātīgas atgriešanas noteikumi: https://souveil.com/lv/atmaksa/; abonementu atjaunošana var tikt izslēgta ārpus likumā noteiktajiem gadījumiem, kā aprakstīts.

Internets, aktuāla pārlūkprogramma (ieteicams Chrome/Firefox/Safari/Edge pašreizējā versijā attiecīgajai OS), funkcionējoša e-pasta kastīte un ieslēgtas sīkdatnes un JavaScript saskaņā ar Privātuma politiku. Žurnāli var apkopot, piemēram, IP un pārlūkprogrammas parametrus drošības un kļūdu apstrādes nolūkos.

Viesiem ir piekļuve kāzu domēniem, kas aprakstīti dokumentācijā — viņu ierīcēm jāatbilst mobilajām pārlūkprogrammām tipiskajām prasībām.

Aizliegts ievietot nelegālu saturu.

Mēs bez maksas nodrošinām, piemēram, piedāvājuma prezentācijas apskati (ja tā ir publiski redzama), meklētājprogrammu, ja tā ir aktīva, un konta uzturēšanu pirkuma vai demo reģistrācijas gadījumā. Biļeteniem ir nepieciešama atsevišķa piekrišana; atteikties var, izmantojot saiti ziņojumā vai iesniedzot pieprasījumu, kā norādīts saziņas kājenē. Maksas Produkti ir maksas digitālie pakalpojumi saskaņā ar likumiem par elektronisko pakalpojumu sniegšanu.

Konts tiek izveidots pirkuma laikā, izmantojot e-pastā apstrādātu ievadīšanas procesu un pakalpojumu sniedzēja autentifikācijas pakalpojumu.

Pieteikšanās notiek, izmantojot saites mehānismu vai citu metodi, kas paziņota pirmajā ziņojumā / panelī — sīkāka informācija pieteikšanās norādījumos pēc pirkuma. Konta dzēšanas pieprasījums: hello@souveil.com — obligātas datu saglabāšanas gadījumos norēķinu dokumenti var palikt neatkarīgi no paneļa.

Demo konti — tiem ir atsevišķi ierobežojumu paziņojumi.

souveil programmatūra, vizuāli-tekstuālās veidnes un izkārtojums ir aizsargāti ar intelektuālā īpašuma tiesībām, kas pieder Administratoram vai pilnvarotajām personām. Cenas samaksa piešķir personiskas, nenododamas tiesības (ārpus likumā noteiktajiem izņēmumiem) izmantot Produktus pirkuma piedāvājuma ietvaros — bez apakšlicences un bez rakstiskas atļaujas. Aizliegts ir, piemēram, dekompilēt ar mērķi sagatavot konkurējošu pakalpojuma kopiju, kas kaitētu Administratoram, apiet drošības pasākumus un izplatīt slēgtos API elementus ārpus piešķirtās licences apjoma.

Datu apstrādes principi un sīkdatnes ir aprakstītas Privātuma politikā: https://souveil.com/pryvatnosc/.

Patērētājs var izmantot ārpustiesas sūdzību izskatīšanas veidus, tostarp pastāvīgās patērētāju šķīrējtiesas, Vojevodistes Tirdzniecības inspekcijas inspektoru, tiešsaistes ODR platformu ES ODR un patērētāju tiesību aizsardzības iestādes; informācija pieejama UOKiK mājaslapā un pie vietējā patērētāju tiesību aizstāvja.

Administrators paziņo par mediācijas iespēju — puses vienosies par detaļām atsevišķi.

Administrators var mainīt Noteikumus un nosacījumus, ja būtiski mainās normatīvie akti vai izpildes veids (tostarp Paddle maksājumi, kas ietekmē šos noteikumus). Aktuālie, konsolidētie Noteikumi un nosacījumi tiks publicēti Veikalā vismaz 14 dienas pirms izmaiņu stāšanās spēkā, vai agrākā termiņā, ja to obligāti prasa piemērojamie noteikumi par abonementiem vai digitālā satura piegādi.

Ja atsevišķs noteikums tiek atcelts vai kļūst spēkā neesošs, pārējie paliek spēkā likumā atļautajā apjomā.

Par plānotajiem tehniskiem pārtraukumiem mēs paziņojam iepriekš, ja tas ir iespējams.

Atbildība pret patērētājiem likumā noteiktajā apjomā. B2B attiecībās līgumiskās atbildības ierobežojumi var būt spēkā tikai likumā atļautajās robežās.

Veikalā paziņoto līgumu saturs ir poļu vai angļu valodā atbilstoši produkta izvēlei un prezentācijai; patērētājiem, kuru dzīvesvieta ir Polijā, piemērojamās tiesības ir vispārējās Polijas tiesības, ievērojot obligāti piemērojamās dalībvalstu aizsardzības normas paneiropas tirdzniecībā. Noteikumi un nosacījumi attiecas uz pasūtījumiem, kas veikti no 2026. gada 1. aprīļa.