Правілы і ўмовы

Гэтыя Правілы і ўмовы вызначаюць правілы карыстання інтэрнэт-крамай і сэрвісам souveil, у тым ліку па адрасе https://souveil.com/be/umovy-vykarystannya/ («Крама»). Краму вядзе Tag Concierge sp. z o.o., KRS 0001056414, ul. Sarego 18, lok. 1, 31–047 Kraków («Адміністратар»). Карыстаючыся Крамай (замовай або рэгістрацыяй), Кліент заяўляе, што азнаёміўся з Правіламі і ўмовамі і прымае іх.

Цэны Калі пры прадукце або ў касе выразна не пазначана іншае, цэны, указаныя на souveil.com, выражаны ў EUR брута — уключаюць ПДВ; канчатковая сума да аплаты вынікае з падсумавання ў касе Paddle.

Кантакт: hello@souveil.com · https://souveil.com/be/kantakt/.

Прадметам з'яўляюцца лічбавыя паслугі souveil (у тым ліку старонка анонсу «Save the Date», RSVP, модулі камунікацыі з гасцямі, галерэя і панэль пары) — якія аказваюцца анлайн, без усталявальных дадаткаў да CMS («Прадукты»).

Прадукты могуць прапаноўвацца ў мадэлі гадавой падпіскі з цыклічным спісаннем у касе.

На працягу тэрміну дзеяння актыўнай падпіскі Кліент карыстаецца абнаўленнямі і функцыянальнымі зменамі ў аплачаным аб'ёме, згодна з апісаннем пры куплі.

Калі ў касе не агаворана іншае, разліковы перыяд складае 12 месяцаў з даты пакупкі; наступны перыяд залежыць ад абнаўлення паводле прайс-ліста пры падаўжэнні і налад цыклічнага спісання ў Paddle.

Аб запланаваных істотных зменах прайс-ліста паведамляем не пазней чым за 30 дзён да ўступлення змены ў сілу, або ў іншы тэрмін, калі гэта безумоўна патрабуецца палажэннем аб падпісцы або лічбавым кантэнце. Пасля заканчэння тэрміну дзеяння падпіскі доступ да часткі функцый або спампоўванне можа быць адключана, як апісана пры куплі; доступ можна аднавіць праз новы заказ там, дзе гэта магчыма.

Звычайна адна купля ўключае адно вясельнае мерапрыемства / адну прастору паслугі, калі прапанова не прадугледжвае іншага.

Дэманстрацыйнае асяроддзе (калі даступна) падпарадкоўваецца асобным абмежаванням, апісаным на старонцы; можа патрабаваць уліковага запісу і дадатковай згоды на камерцыйны кантакт.

Замова патрабуе праўдзівых даных і правільнага завяршэння касы Paddle. Замовы прымаюцца 24 гадзіны ў суткі, калі гэта тэхнічна магчыма.

На працягу 24 гадзін з моманту афармлення замовы мы пацвярджаем яе атрыманне (звычайна па электроннай пошце), калі пошта даступная.

Бакі звязаны цаной, указанай у касе пры афармленні замовы, і пацвярджэннем Paddle, за выключэннем відавочнай сістэмнай памылкі.

Для апрацоўкі плацяжу праз Paddle Адміністратар можа адмовіць або ануляваць замову па прычыне (напрыклад, процідзеянне злоўжыванням, адсутнасць разліку). Захаванне карты або цыклічны плацёж падпарадкоўваюцца наладам Paddle і паведамленням, адпраўленым пры куплі.

Плацяжы апрацоўвае Paddle (у тым ліку карта, метады ў залежнасці ад краіны; напрыклад, BLIK у PL). Выкананне адбываецца пасля залічэння плацяжу ў адпаведнасці з правіламі MoR Paddle. Калі на працягу прыкладна 5 працоўных дзён замова застаецца неаплачанай у касе, замова можа быць анулявана.

Пасля аплаты Кліент атрымлівае доступ да Прадуктаў у адпаведнасці з анбордынгам — звычайна на адрас электроннай пошты, указаны пры замове, і ў панэлі. ПДВ і дакументы: выстаўленне падатковых дакументаў у адпаведнасці з правіламі і мадэллю Paddle; неабходна падаць поўныя даныя для рахунку-фактуры і згоду на электронную дакументацыю там, дзе гэта дазволена.

Скаргі на Краму/Прадукты: праз форму https://souveil.com/be/kantakt/ або hello@souveil.com. Рэкамендуем указаць нумар замовы і апісанне праблемы; дзе гэта дарэчы — просім таксама ўказаць аб'ём Прадуктаў, на якія распаўсюджваецца скарга.

Адказ імкнецца да выканання прыкладна на працягу 14 дзён з моманту атрымання поўнай інфармацыі, калі закон або орган не ўкажуць іншы тэрмін або не спатрэбіцца дадатковае ўдакладненне.

Спажывец карыстаецца законным правам на адмову ад дамовы і выключэннямі для лічбавага кантэнту / пачатага аказання паслуг у адпаведнасці з законам аб абароне правоў спажыўцоў (у тым ліку UOKiK) і паведамленнямі ў касе пры запуску паслугі. Правілы дадатковых добраахвотных вяртанняў: https://souveil.com/be/vazvrat/; абнаўленні падпіскі могуць быць выключаны за межамі законнага прымусу, як там апісана.

Інтэрнэт, актуальны браўзер (пераважна Chrome/Firefox/Safari/Edge у бягучай версіі для дадзенай АС), функцыянуючая паштовая скрыня і ўключаныя файлы cookie і JavaScript у адпаведнасці з Палітыкай прыватнасці. Логі могуць збіраць, у тым ліку, IP і параметры браўзера для бяспекі і апрацоўкі збояў.

Госці маюць доступ па вясельных даменах, апісаных у дакументацыі — іх прылады павінны адпавядаць тыповым патрабаванням для мабільных браўзераў.

Забараняецца размяшчаць незаконны кантэнт.

Мы бясплатна прадастаўляем, у тым ліку, прагляд прэзентацыі прапановы (калі яна публічна бачная), пошукавую сістэму, калі яна актыўная, і падтрыманне ўліковага запісу пры пакупцы або дэма-рэгістрацыі. Для рассылкі навін дзейнічаюць асобныя згоды; адпішыцеся па спасылцы ў паведамленні або праз заяўку, як у футары камунікацыі. Платныя Прадукты — гэта платныя лічбавыя паслугі ў разуменні законаў з артыкула аб аказанні паслуг электронным шляхам.

Уліковы запіс пры куплі ствараецца ў працэсе анбордынгу, які абслугоўваецца па электроннай пошце, і паслугі аўтэнтыфікацыі пастаўшчыка.

Уваход ажыццяўляецца механізмам спасылкі або іншым метадам, паведамленым у першым паведамленні / панэлі — падрабязнасці ў інструкцыях па ўваходзе пасля пакупкі. Запыт на выдаленне ўліковага запісу: hello@souveil.com — пры абавязковых тэрмінах захоўвання могуць заставацца разліковыя дакументы незалежна ад панэлі.

Дэма-ўліковыя запісы — падлягаюць асобным паведамленням аб лімітах.

Праграмнае забеспячэнне, візуальна-тэкставыя шаблоны і кампаноўка Souveil абаронены правам інтэлектуальнай уласнасці, якое належыць Адміністратару або ўпаўнаважаным суб'ектам. Аплата цаны дае асабістае, неперадавальнае за межамі законных выключэнняў права выкарыстання Прадуктаў у межах прапановы пры куплі — без субліцэнзіі без пісьмовага дазволу. Забараняецца, у тым ліку, дэкампіляцыя з мэтай канкурэнтнага капіявання для падрыхтоўкі паслугі, якая можа быць адноўлена на шкоду Адміністратару, абыход сродкаў абароны і распаўсюджванне закрытых элементаў праз API за межамі прадастаўленай ліцэнзіі.

Правілы апрацоўкі даных і файлы cookie апісаны ў Палітыцы прыватнасці: https://souveil.com/be/pryvatsyya/.

Спажывец можа скарыстацца пазасудовымі спосабамі разгляду скаргаў, у тым ліку праз пастаянныя прымірэнчыя спажывецкія суды, ваяводскага інспектара Гандлёвай інспекцыі, інтэрнэт-платформу ODR ODR ЕС, а таксама органы, якія займаюцца абаронай спажыўцоў; інфармацыя на сайце UOKiK і ў мясцовага амбудсмена па правах спажыўцоў.

Адміністратар заяўляе аб магчымасці медыяцыі — падрабязнасці бакі ўзгодняць асобна.

Адміністратар можа змяняць Правілы і ўмовы пры істотнай змене заканадаўства або спосабу выканання (у тым ліку плацяжоў Paddle, якія ўплываюць на гэтыя палажэнні). Актуальныя, зводныя Правілы і ўмовы будуць апублікаваны ў Краме не менш чым за 14 дзён да ўступлення змяненняў у сілу, або ў больш ранні тэрмін, калі гэта безумоўна патрабуецца дзеючым палажэннем аб падпісцы або дастаўцы лічбавага кантэнту.

У выпадку адмены асобнага палажэння або яго несапраўднасці, астатнія дзейнічаюць у межах, дазволеных законам.

Запланаваныя тэхнічныя перапынкі паведамляем загадзя там, дзе гэта магчыма.

Адказнасць перад спажыўцамі ў межах, прадугледжаных законам. У адносінах B2B абмежаванні дагаворнай адказнасці могуць дзейнічаць толькі ў межах, дазволеных законам.

Змест паведамляемых дагавораў у Краме на польскай або англійскай мове ў адпаведнасці з выбарам і прэзентацыяй прадукту; для спажыўцоў, якія пражываюць у Польшчы, прымяняецца агульнае польскае заканадаўства з захаваннем безумоўна дзеючых ахоўных нормаў дзяржаў-членаў пры агульнаеўрапейскім продажы. Правілы і ўмовы прымяняюцца да заказаў, зробленых з 1 красавіка 2026 г.