Вяртанне сродкаў

Скарыстайцеся 30-дзённай гарантыяй вяртання грошай, каб спакойна пазнаёміцца з прадуктам. Мы імкнёмся зрабіць яго зразумелым і лёгкім у наладжванні. Калі нешта працуе не так, як вы чакаеце, — праверце дакументацыю або напішыце праз кантактную форму або на hello@souveil.com.

Наша палітыка прадугледжвае поўнае вяртанне сродкаў на працягу 30 дзён з даты аплаты. Тэрмін адлічваецца ад даты аплаты, а не ад дня вяселля. Калі вы звяртаецеся непасрэдна, вельмі дапамагае кароткае апісанне прычыны — мы хочам ведаць, што мы можам палепшыць.

Выключэнне пры абслугоўванні вяселля: вяртанне не прадугледжваецца, калі на працягу тых жа 30 дзён вы выкарыстоўвалі souveil для фактычнага абслугоўвання вяселля/шлюбу для гасцей — напрыклад, вы адправілі Save the Date на рэальныя адрасы, збіралі RSVP або лагістыку гасцей з жывымі адказамі, уключылі дзень‑вяселля для гасцей (прыкладанне), апублікавалі для гасцей галерэю з рэальным апублікаваным доступам (за выключэннем унутраных тэстаў) або аналагічна ўкаранілі souveil як адрас або інструмент для жывых гасцей. Наладжванне і тэставанне для сябе дапушчальна; выключэнне датычыцца моманту, калі souveil ужо працуе з жывымі гасцямі.

Заяўку на вяртанне сродкаў падавайце найбольш зручным спосабам праз кантактную форму або па электроннай пошце hello@souveil.com, указаўшы дэталі пакупкі. Абавязковымі з'яўляюцца палажэнні Правілаў.

Мы імкнёмся ажыццявіць вяртанне сродкаў як мага хутчэй пасля пацверджання выканання ўмоў (у тым ліку працэсаў Paddle). Банк або эмітэнт карты могуць адлюстраваць вяртанне на рахунку толькі праз некаторы час — часта да 20 дзён; падрабязнасці на Paddle.