Endurgreiðslur

Nýtið ykkur 30 daga endurgreiðsluábyrgð til að kynnast vörunni í rólegheitum. Við leggjum okkur fram við að gera hana skýra og auðvelda í uppsetningu. Ef eitthvað virkar öðruvísi en þið búist við — skoðið skjölunina eða skrifið okkur í gegnum sambandseyðublaðið eða á hello@souveil.com.

Stefna okkar gerir ráð fyrir fullri endurgreiðslu innan 30 daga frá greiðsludegi. Fresturinn er reiknaður frá greiðslu, ekki frá brúðkaupsdeginum. Ef þið hafið beint samband, hjálpar stutt lýsing á ástæðunni mikið — við viljum vita hvað við getum bætt.

Undanþága vegna brúðkaupsþjónustu: endurgreiðsla er ekki veitt ef þið hafið notað souveil innan sömu 30 daga til raunverulegrar þjónustu við gesti í brúðkaupi — t.d. sent Save the Date á raunveruleg netföng, safnað RSVP eða gestaflutningum með raunverulegum svörum, virkjað brúðkaupsdagsútlit fyrir gesti (appið), birt myndasafn fyrir gesti með raunverulegum opinberum aðgangi (fyrir utan innri prófanir) eða á svipaðan hátt innleitt souveil sem heimilisfang eða tól fyrir lifandi gesti. Uppsetning og prófanir fyrir ykkur sjálf eru í lagi; undanþágan á við þegar souveil er þegar í notkun hjá lifandi gestum.

Sækið um endurgreiðslu á þægilegastan hátt í gegnum sambandseyðublaðið eða tölvupóst á hello@souveil.com, með upplýsingum um kaupin. Skilmálarnir hér hafa bindandi gildi.

Við reynum að framkvæma endurgreiðslu eins fljótt og auðið er eftir staðfestingu á því að skilyrði séu uppfyllt (þar á meðal ferlar Paddle). Bankinn eða kortafyrirtækið gæti sýnt endurgreiðsluna á reikningnum ykkar eftir nokkurn tíma — oft allt að 20 dögum; nánari upplýsingar hjá Paddle.