Tagastused

Kasutage 30-päevast raha tagasi garantiid, et tootega rahulikult tutvuda. Püüame tagada, et see oleks selge ja lihtne seadistada. Kui miski ei tööta ootuspäraselt — vaadake dokumentatsiooni või kirjutage meile kontaktvormi kaudu või aadressile hello@souveil.com.

Meie poliitika näeb ette täieliku tagastuse 30 päeva jooksul alates makse kuupäevast. Tähtaega arvestatakse makse tegemise, mitte pulmapäeva järgi. Kui pöördute otse meie poole, aitab lühike põhjuse kirjeldus meid oluliselt — tahame teada, mida saame parandada.

Välistus pulmade teenindamisel: tagastust ei ole õigus saada, kui olete samade 30 päeva jooksul kasutanud souveili pulmakülaliste tegelikuks teenindamiseks — näiteks olete saatnud Save the Date'i tegelikele aadressidele, kogunud RSVP-sid või külaliste logistikat reaalsete vastustega, aktiveerinud külalistele pulmapäeva vaate (rakendus), avaldanud külalistele galerii tegeliku avaliku juurdepääsuga (välja arvatud sisemised testid) või rakendanud souveili sarnaselt aadressi või tööriistana reaalsete külalistega. Konfigureerimine ja testimine enda jaoks on korras; välistus kehtib hetkest, mil souveil töötab juba reaalsete külalistega.

Esitage tagastustaotlus kõige mugavamalt kontaktvormi kaudu või e-posti teel hello@souveil.com, lisades ostuandmed. Siduv on Kasutustingimused.

Püüame tagastuse teostada võimalikult kiiresti pärast tingimuste täitmise kinnitamist (sh Paddle'i protsessid). Pank või kaardi väljastaja võivad tagastuse kontol näidata alles hiljem — sageli kuni umbes 20 päeva; täpsem info Paddle'i juures.