Επιστροφές

Επωφεληθείτε από την 30ήμερη εγγύηση επιστροφής χρημάτων, για να γνωρίσετε το προϊόν με ηρεμία. Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να είναι διαφανές και εύκολο στη ρύθμιση. Αν κάτι λειτουργεί διαφορετικά από ό,τι περιμένετε — ελέγξτε την τεκμηρίωση ή γράψτε μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή στο hello@souveil.com.

Η πολιτική μας προβλέπει πλήρη επιστροφή εντός 30 ημερών από την ημερομηνία πληρωμής. Η προθεσμία υπολογίζεται από την πληρωμή, όχι από την ημέρα του γάμου. Εάν επικοινωνείτε απευθείας, μια σύντομη περιγραφή του λόγου είναι πολύ χρήσιμη — θέλουμε να γνωρίζουμε τι μπορούμε να βελτιώσουμε.

Εξαίρεση κατά την εξυπηρέτηση του γάμου: επιστροφή δεν δικαιούστε, εάν εντός των ίδιων 30 ημερών χρησιμοποιήσατε το souveil για την πραγματική εξυπηρέτηση του γάμου/δεξίωσης για τους καλεσμένους — π.χ. στείλατε Save the Date σε πραγματικές διευθύνσεις, συλλέξατε RSVP ή διαχειριστήκατε την προσέλευση καλεσμένων με ζωντανές απαντήσεις, ενεργοποιήσατε την προβολή της ημέρας του γάμου για τους καλεσμένους (εφαρμογή), δημοσιεύσατε μια γκαλερί για τους καλεσμένους με πραγματική δημόσια πρόσβαση (πέραν εσωτερικών δοκιμών) ή εφαρμόσατε παρόμοια το souveil ως διεύθυνση ή εργαλείο με ζωντανούς καλεσμένους. Η διαμόρφωση και οι δοκιμές για εσάς είναι εντάξει· η εξαίρεση αφορά τη στιγμή που το souveil λειτουργεί ήδη με ζωντανούς καλεσμένους.

Υποβάλετε το αίτημα επιστροφής χρημάτων πιο εύκολα μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή μέσω email στο hello@souveil.com, αναφέροντας τα στοιχεία της αγοράς σας. Οι δεσμευτικοί όροι βρίσκονται στους Όρους και Προϋποθέσεις.

Προσπαθούμε να ολοκληρώσουμε την επιστροφή χρημάτων το συντομότερο δυνατό μετά την επιβεβαίωση της εκπλήρωσης των όρων (συμπεριλαμβανομένων των διαδικασιών της Paddle). Η τράπεζα ή ο εκδότης της κάρτας ενδέχεται να εμφανίσει την επιστροφή στον λογαριασμό σας μετά από κάποιο χρονικό διάστημα — συχνά έως περίπου 20 ημέρες· λεπτομέρειες στην Paddle.